Es evidente que la manera de comunicar en el mundo esta
cambiando, las nuevas tecnologías nos están llevando a entender nuevas maneras
de relacionarnos y de comunicarnos, son tiempos en que todos vamos mas rápido y
no hay mucho tiempo para detenernos y pensar. Nuevos retos se presenta a todo
aquel que quiera buscar el posicionamiento de su marca basado en estrategias
masivas de comunicación.
El mundo puede expresarse de otra manera, no siempre es a través de medios de comunicación, muchos prefieren o preferimos medios que permiten la libertad de expresión, en muchos casos puede ser el mismo youtube.
Se esta tomando la virtualidad nuestras vidas? la tecnología esta pasando a ser parte fundamental y vital de nuestro entorno y comportamientos, los dispositivos electronicos estan en todas partes, pero no solo son los deseos de querer estar conectados a la red, sino la facilidad que generan para comunicarnos con personas de todo el mundo, ya no tenemos que esperar a que nos cuenten los sucesos, ahora podemos investigar varios puntos de vista de la misma noticia al igual tomar parte activa de la misma, la virtualidad se esta tomando nuestras vidas.
http://www.youtube.com/watch?v=DTXO7KGHtjI
Todo esto esta cambiando la comunicación, la manera en que entendemos o queremos expresar lo que vivimos, sentimos o deseamos, es por esto que es importante ser conscientes de que ya no es el típico sistema de transmisor y receptor.
http://www.youtube.com/watch?v=GsELpxnFN5Y
Pero como afecta esto o pone a las empresas en un nuevo reto de comunicación? cientos de empresas se han volcado a las redes sociales como Facebook para poder llegar a comunicar a sus clientes lo que quieren vender, mucho mas aun se habla mucho de lo que una empresa debe ofrecer al consumidor, pero mas que ofrecer es la estrategia que se tiene sobre la comunicación efectiva de los mensajes, es la manera en que el consumidor ve que la marca en que confía o de la cual se hace cliente le muestra esa integración y relación directa entre lo que le están ofreciendo, en como cumple sus expectativa y mas aun en la manera en que la marca cumple sus promesas.
En este momento podríamos hablar de que el consumidor o las personas en general somo mas emocionales, nos conmueve mas fácil una expreción fácil, un valor moral que sea vulnerado, o simplemente el alinearnos con un sentimiento generalizado o del cual una comunidad se siente parte del mismo
http://www.youtube.com/watch?v=9v2pR4qv4eM
Es importante no solo darnos cuenta y ser conscientes de la época por la que estamos pasando, sino también entender que nuevas formas de comunicación se pueden crear o como manejarlas. Poder conectar las emociones de nuestros clientes con el propósito superior de nuestras empresas generan gran valor compartido, pero ademas compromete a las empresas a cumplir las necesidades de un cliente deseoso por ver como su dinero se transforma en los valores con los que el mas se identifica.
Este vídeo termina por reforzar el concepto del cual estoy hablando
